Privacy Policy
隱私權政策
最後更新：2026-03
⚠ 本文件為草稿版本，尚待法律審核，不具正式法律效力。
0. 個資管理者資訊
依據個人資料保護法第 8 條，告知您本網站之個資蒐集主體資訊：
- ·公司／品牌名稱：馥逸 FUYI
- ·負責人：[待法務填寫]
- ·統一編號：[待法務填寫]
- ·登記地址：[待法務填寫]
- ·聯絡電話：[待法務填寫]
- ·聯絡 Email：[待法務填寫]
- ·個資保護專責窗口：[待法務填寫]
⚠️ 本節含 [待法務填寫] 佔位欄位，正式上線前須由法律顧問核章後補上具體資訊。
1. 蒐集的資料
- ·帳號註冊時：姓名、電子郵件、電話號碼、生日（選填，用於生日優惠）
- ·購買時：收件地址、付款資訊（由 LINE Pay / 綠界科技第三方處理，本公司不儲存信用卡號碼）
- ·使用服務時：命理諮詢可能需要出生年月日時、LINE UID（加入 LINE 官方帳號時自動取得）
- ·瀏覽行為：透過 Google Analytics 4 和 Microsoft Clarity 蒐集的經去識別化處理的瀏覽數據
2. 資料使用方式
- ·處理訂單、出貨、退換貨
- ·發送訂單通知、出貨通知
- ·發送行銷資訊（您可隨時取消訂閱）
- ·會員等級計算（累積消費金額）
- ·命理芳療諮詢服務（僅在您主動提供時使用生日時辰資料）
- ·改善網站使用體驗
- ·法規要求的記錄保存
3. 資料分享
本公司不會出售您的個人資料。以下情況可能與第三方分享：
- ·物流業者（黑貓/新竹物流）：收件人姓名、電話、地址
- ·金流服務商（LINE Pay / 綠界科技）：訂單金額、交易資訊
- ·分析工具（Google Analytics / Microsoft Clarity）：經去識別化處理的瀏覽數據
- ·法律要求：依法院命令或主管機關要求
4. 資料保護
- ·所有資料儲存於 Supabase 雲端資料庫，採用 Row Level Security（RLS）保護
- ·傳輸過程使用 HTTPS/TLS 加密
- ·後台存取需要帳號密碼和角色權限驗證
- ·定期審查資料存取紀錄
5. 您的權利（個資法）
依據台灣個人資料保護法，您有權：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除。請透過 LINE 官方帳號聯繫我們，我們將在 30 日內回覆。
資料保留期限：
| 資料類型 | 保留期限 | 法規依據 |
|---|---|---|
| 交易紀錄（訂單/發票/付款） | 5 年 | 商業會計法、稅捐稽徵法 |
| 會員帳號資料 | 帳號存續期間 + 刪除後 30 日 | 作業需要 |
| 命理諮詢紀錄 | 服務完成後 1 年 | 售後服務需要 |
| 瀏覽行為數據 | 26 個月 | Google Analytics 預設保留期 |
| 客服聯繫紀錄 | 2 年 | 消費爭議處理需要 |
7. 未成年人保護
本網站服務對象建議為 16 歲以上之使用者。本網站不主動蒐集未滿 16 歲未成年人的個人資料。如發現不慎蒐集，將立即刪除並通知其法定代理人。
8. 政策修訂
本政策修訂時，將於網站公告。重大變更將以電子郵件通知已註冊會員。
9. 聯絡方式
如有隱私相關問題，請透過 LINE 官方帳號聯繫我們。